Pozyskiwanie i obsługa klientów

Wdrożenie internetowego systemu CRM jest najszybciej doceniane przez klientów. Klienci zauważają i doceniają:

  • przyspieszenie tempa komunikacji pomiędzy firmą i klientami (mechanizmy formularzy internetowych)
  • podniesienie jakości obsługi (autorespondery, internetowy BOK)
  • wyeliminowanie błędów i niedomówień w zakresie obsługi klientów (wszystkie zdarzenia dotyczące obsługi klienta mogą być monitorowane przez system CRM)

Konieczne zasoby / koszty:

  • przemyślana strategia rozwoju działalności internetowej (brief emarketingowy)
  • profesjonalny projekt strony internetowej
  • modułowy system CMS zintegrowany z systemem eCommerce, systemem CRM, narzędziami marketingu internetowego i systemem zarządzania projektami (GoBiz System)
  • profesjonalny hosting internetowy